Informations pratiques à propos de votre chambre

Chambres


Si vous souhaitez une chambre particulière, nous vous invitons à en faire la demande au bureau des entrées lors de votre pré-admission. Nous vous informons que, malgré votre réservation ou demande, il nous est parfois impossible de satisfaire votre souhait (les urgences ainsi que les isolements sont prioritaires), nous vous prions de nous en excuser et ferons notre possible pour accéder à votre demande le plus rapidement possible. La chambre individuelle peut, selon votre mutuelle, être prise en charge partiellement ou en totalité.

  • Les prestations spécifiques liées aux accompagnants
    Une personne de votre entourage peut passer la nuit auprès de vous (uniquement dans les chambres individuelles) sur autorisation médicale et prendre ses repas sur place. Pour cela, il est nécessaire d’avertir le personnel du service le plus tôt possible. Le forfait accompagnant « lit + petit-déjeuner » doit être acquitté au bureau des entrées/sorties. Il peut vous être remboursé par certaines mutuelles lors de l’hospitalisation d’un enfant de moins de 12 ans  ou d’un patient âgé de plus de 72 ans.

Repas


Les repas sont servis aux horaires suivants :

  • Petit-déjeuner 7h30
  • Déjeuner 11h30
  • Dîner à partir de 18h

Les différents régimes sont élaborés par le diététicien de l’établissement, les repas servis sont sous contrôle. Nous tenons à votre disposition, la liste des allergènes présents dans les menus. Vous pouvez la consulter sur demande auprès du personnel soignant, au moment du service des repas.
Si votre état de santé nécessite un régime plus spécifique, veuillez le signaler au personnel soignant du service.

 

Visiteurs horaires 11h – 20h


Pour le bon déroulement des soins, merci de respecter les heures de visites autorisées  de 11h à 20h.

Sauf :

  • pour l’USIC (Unité de Soins Intensifs Cardiologiques) : de 12h à 13h et de 17h à 18h,
  • en service de réanimation adulte : de 13h à 14h,
  • en service de surveillance continue (4e étage) : de 12h30 à 14h et de 18h à 19h30,
  • en unité de surveillance continue cardiovasculaire : de 12h à 14h et de 17h à 19h.

Avant de faire entrer des enfants de moins de 15 ans dans le service, veuillez en demander l’autorisation à l’infirmière présente. Une limite de deux personnes dans la chambre est souhaitable. Les animaux sont interdits.

Vos visiteurs ne sont pas autorisés à :

  • vous rendre visite s’ils sont porteurs d’un virus contagieux (gastro-entérite, rhume, grippe…),
  • apporter des plantes ou fleurs car elles présentent un risque infectieux important,
  • utiliser votre salle de bain,
  • s’asseoir sur le lit non occupé dans les chambres doubles,

En cas de difficulté de logement pour vos proches, les hôtesses d’accueil peuvent vous indiquer des hôtels et foyers à proximité.

 

N’apportez pas vos objets de valeur

Nous vous recommandons de ne conserver dans votre chambre ni argent, ni objet de valeur car la clinique décline toute responsabilité en cas de vol. Un coffre est mis à votre disposition. Les dépôts et retraits sont possibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. Il vous suffit d’en faire la demande auprès du responsable de service.

La charte de la personne hospitalisée

Le contenu de la charte est disponible sur ce lien ainsi qu’à l’accueil de notre établissement en plusieurs langues et également en braille, sur simple demande.

Informations pratiques

Pour en savoir sur vos informations pratiques de (objets de valeur, chambre particulière, repas, etc.) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « Vos informations pratiques »

Vos engagements et vos droits

Pour en savoir sur vos engagements et vos droits (personne de confiance, sécurité de vos informations médicales, etc..) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « vos engagements et vos droits »